Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Scalpers.
Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
O prazo de entrega padrão é de 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com o número de seguimento.
Como posso efetuar uma devolução?
Pode devolver qualquer artigo no prazo de 30 dias após a receção. O produto deve estar em perfeitas condições e com as etiquetas originais. O processo pode ser iniciado através do nosso portal de devoluções online.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), PayPal, Multibanco e MB Way, garantindo total segurança em todas as transações.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um 'Guia de Tamanhos' detalhado em cada página de produto. Recomendamos que verifique as suas medidas e compare com a nossa tabela para garantir o ajuste perfeito.
Os produtos Scalpers têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm uma garantia de conformidade de 3 anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação europeia vigente.
Posso alterar ou cancelar o meu pedido após a finalização?
Devido à rapidez do nosso processamento logístico, as alterações só podem ser feitas nos primeiros 30 minutos após a compra. Contacte o nosso apoio ao cliente imediatamente se precisar de ajuda.