Trocas e Devoluções
Na Scalpers, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra, por isso oferecemos um processo de devolução simples e flexível num prazo de 30 dias após a receção da encomenda.
Solicitar Devolução
Aceda à sua conta de cliente ou ao portal de devoluções e selecione os artigos que deseja devolver e o motivo correspondente.
Preparar o Pacote
Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que as peças não apresentam sinais de uso.
Envio da Encomenda
Cole a etiqueta de devolução fornecida no exterior da caixa e entregue o pacote num ponto de recolha autorizado ou agende uma recolha ao domicílio.
Reembolso Confirmado
Assim que recebermos e validarmos o estado dos artigos no nosso armazém, processaremos o reembolso através do método de pagamento original num prazo de 7 a 14 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing